BAGAIMANA PEMIMPIN MEMECAHKAN MASALAH

Saat dihadapkan pada persoalan yang sulit, bagaimana reakasi anda? Bagaimana anda menghadapi masalah adalah salah satu faktor penting yang menentukan keberhasilan anda dalam hidup, dan merupakan kunci kualitas seorang pemimpin. Pemimpin memecahkan masalah, sedangkan pengikut mendatangi para pemimpin untuk mendapatkan jalan keluar.

  • Hal pertama yang dilakukan saat dihadapkan pada masalah adalah mengasumsikanbahwa selalu ada jawaban di luar sana, tugas kita adalah untuk menemukannya.
  • Bersikap cemas tidak akan membawa anda ke mana-mana.
  • Sedangkan berusahauntuk mencari jawaban akan mengantarkan anda ke arah mana pun yang anda mau.Ini hanyalah “State of Mind” dan kunci seluruh diskusi ini. Tetapi akuilahbahwa andalah yang mengendalikan sikap anda terhadap situasi tersebut.
  • Pemimpin selalu mengendalikan sikap dan memusatkan perhatian pada hasil yangingin dicapai.
  • Langkah berikutnya adalah mengumpukan semua fakta atas masalah yang ada.Ketika lebih banyak hal diketahui, banyak masalah tidak tampak sebesarketika pertama kali kita melihatnya. Fakta akan membantu anda menemukanpemecahan yang lebih baik dan lebih cepat.
  • Selain itu, anda dapat mengatasihambatan emosi atas situasi tersebut. Bila seseorang datang denganpermasalahan, ajukan pertanyaan dan kumpulkan faktanya. Kadang-kadang andaharus menggali fakta begitu dalam untuk menemukan persoalan sesungguhnya.
    Seberapa dalam anda menggali? Ajukan terus pertanyaan. Pemimpin adalah orang yang pandai mengajukan pertanyaan yang baik, dan senantiasa mendengarkan.
  • Lalu putuskan, apakah masalah tersebut adalah masalah yang benar-benarmembutuhkan pemecahan? Seberapa burukkah persoalan itu? Apa yang terjadibila masalah itu diabaikan saja? Ini akan membantu anda meletakkan segalasesuatunya ke dalam suatu perspektif, dan seringkali kita akan menyadarisuatu persoalan itu tidak seburuk yang dipikirkan.
  • Pemimpin selalu menjagasegala sesuatu di dalam perspektif apa adanya.Jika masalah itu benar-benar membutuhkan pemecahan, pertimbangkan tindakanapa yang dapat anda lakukan secara personal untuk memecahkan masalah ini.
  • Lakukan brainstorming dan tulis pada secarik kertas. Bila masalah itu datangdari orang lain, pertimbangkan apa yang dapat mereka lakukan untukmemecahkan masalah ini. Lebih baik mengajari orang lain memecahkan masalahdaripada anda melakukannya untuk mereka.
  • Pemimpin menunjukkan bagaimana melakukan sesuatu, bukan melakukannya untuk anda.
    Pertimbangkan penelitian apa lagi yang anda perlukan untuk memecahkan Anda mungkin perlu mencari di internet, membaca buku, bertanya pada orang lain.
  • Jangan lakukan kesalahan bahwa anda mengetahui semuanya, ataumenganggap insting anda yang pertama adalah jawaban yang terbaik. Carilahumpan balik dari orang lain mengenai ide anda, meski orang itu tidak cukupmengetahui pokok permasalahannya. Kadang-kadang, semakin banyak anda tahu,semakin banyak anda ingin tahu.
  • Pemimpin mengetahui bagaimana mendapatkaninformasi yang ada di luar sana.
  • Langkah berikutnya, daftarkan pilihan-pilihan, ambilah satu pemecahan, dan Terkadang, pemecahan yang harus diambil segera perlu diikutidengan pemecahan jangka panjang.
  • Begitu anda mengambil keputusan, anda perlumengikutinya terus-menerus. Bila anda tahu bahwa pemecahannya berada di luarkendali anda, maka lupakan saja, dan maju terus. Pemimpin mengikuti apa yangtelah diputuskannya.
  • Akhirnya, uji dan pantaulah setiap pemecahan yang diterapkan. Jangan anggapanda telah selesai melakukannya. Meski anda telah memberikan perhatianterbaik, sebuah keputusan mungkin saja gagal, atau bahkan menjadikan keadaanlebih buruk.
  • Pastikan kemungkinan untuk menggagalkan setiap keputusan yanganda ambil tanpa harus kehilangan muka. Seorang pemimpin tidak takutmelakukan kesalahan, tanpa kesalahan tidak akan ada kemajuan yang dapat

 

Sumber : Milis (diadaptasi dari “How Leaders Solve Problems”, Steve More,
Personal-Development.com)

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s